Politique De Confidentialité

Politique De Confidentialité
De Vos Données

La présente politique deconfidentialité a pour objectif de vous expliquer le traitement de vos données réalisé par l’entreprise et ses sous-traitants ou partenaires, ainsi que de vous rappeler vos droits. La société Lagun Spain accorde beaucoup d’importance à votre vie privée, au bon respect d’une confidentialité renforcée. Cette politique de confidentialité a pour mission de vous expliquer la nature et l’utilisation faite de vos onnées personnelles, ainsi que l’étendue de vos droits en découlant. Nous vous incitons avant tout à nous contacter en cas de doute, ainsi qu’à vérifier le paramétrage de vos navigateurs pour restreindre les cookies.

Aant de vous expliquer les enjeux de la collecte de données au regard du respect de votre vie privée, il convient de définir la notion de donnée personnelle et le concept de traitement de données personnelles.

Définition D’une Donnée Personnelle

Une donnée personnelle est une information afférente à une personne physique identifiée ou identifiable. Cette donnée permet une identification directe ou indirecte. Il peut aussi s’agir d’un groupe de données.

Notion De Traitement De Données Personnelles

La notion de traitement de données personnelles consiste en une opération dont l’objet est une ou plusieurs données personnelles. Cette opération peut être une collecte, une conservation, un enregistrement, une consultation ou une transmission desdites données.

Cette politique de confidentialité s’applique à tous : elle est applicable aux visiteurs, aux utilisateurs des offres et services, ainsi qu’à toute personne qui directement ou indirectement se connecte et/ou utilise un numéro de téléphone ou une voix sur IP connecté de quelque sorte que ce soit à la société Lagun Spain SL, et/ou un ou plusieurs des sites internet ci-après mentionnés:.

La présente politique de confidentialité sera amenée à évoluer en fonction et au regard de l’évolution des pratiques de l’entreprise Lagun Spain SL. Un consentement est préalablement requis lors de la première connexion.

Vous trouverez successivement les informations portant sur les acteurs de cette politique (I), les données traitées (II), les raisons du traitement de ces données (III), le cas spécifique des données bancaires (IV), les prestataires intervenant (V), le transfert des données hors de l’Union Européenne (VI), la revente et la location de vos données (VII), la base légale de traitement (VIII), le profilage et les décisions automatisées (IX), les cookies (X), ainsi que la teneur et l’exercice de vos droits (XI).

  1. 1. Les Acteurs & Les Données

    1. Le responsable du traitement : les données que vous nous confiez sont traitées par Lagun Spain SL sise Calle Conde de Aranda, 1, 28001 Madrid, Espagne, enregistrée sous le numéro 66381518.
    2. Les données traitées : Seules les données nécessaires au bon fonctionnement du service sont collectées. Lagun Spain SL ne revend ni ne loue vos données personnelles. Les données ne sont conservées que pour une durée déterminée, la plus faible possible, eu égard à la fonction à laquelle leur traitement se rattache. La durée de conservation est définie au cas par cas par le responsable du fichier de la base active. Les données sont ensuite supprimées ou conservées dans un archivage intermédiaire, et ne peuvent dès lors plus faire l’objet d’aucune action telles que celles pratiquées sur une base active.
  2. 2. Les Données Traitées

  3. es données traitées et recueillies par la société Lagun Spain SL varient en fonction de la qualité de votre intervention sur le site internet ou via le téléphone:

    • En tant que simple visiteur du site internet, aucune donnée ne sera collectée, hormis celles liées au cookie Google Analytics ci-après décrit.
    • En tant qu’utilisateur des services, les données suivantes seront collectées:
    1. Utilisateur appelant un numéro de téléphone commençant par un 01 ou un 08 : dans cette hypothèse, le numéro de téléphone de l’utilisateur sera conservé, sauf à ce que l’appel soit effectué en mode privé, ainsi que la date et la durée de l’appel. La collecte des informations complémentaires, auxquelles n’a pas accès Lagun Spain, est faite directement par l’opérateur télécom de l’utilisateur.
    2. L’utilisateur utilisant le système du prépayé : sont conservés les numéros de téléphone déclarés par l’utilisateur, son nom, son prénom, son sexe, son adresse postale, sa date et son lieu de naissance, son email, ainsi que l’historique des paiements et des débits réalisés. Aucune information afférente aux moyens de paiement n’est récupérée ou conservée.
    3. L’utilisateur choisissant l’option de la carte fidélité : sont conservés les numéros de téléphone déclarés par l’utilisateur, son nom, son prénom, son sexe, son adresse postale, sa date et son lieu de naissance, ainsi que son email.

    Vous reconnaissez être majeur et ne pas faire l’objet d’une mesure de protection judiciaire ou autre telle qu’une tutelle, une curatelle ou une sauvegarde de justice.

    En Tant Que Voyant

    Les données collectées et conservées sont les suivantes : le nom, le prénom, le sexe, l’avis et le numéro SIREN ainsi que les informations relatives à la structure d’exercice du voyant, son numéro de sécurité sociale, son adresse postale, sa carte d’identité, ainsi que ses attestations de vigilance URSSAF et leur vérification. Sont conservés aussi l’IBAN et le BIC, ainsi que les tous les éléments de facturation. Certaines données peuvent être utilisées afin de transmettre des informations aux voyants afin que ces derniers respectent leurs obligations légales telles que la bonne transmission de l’attestation de vigilance et le respect d’une bonne présentation auprès du client. Vous reconnaissez être majeur et ne pas faire l’objet d’une mesure de protection judiciaire ou autre telle qu’une tutelle, une curatelle ou une sauvegarde de justice.

    • Candidature : en présence d’une candidature, le nom, le prénom, l’adresse et l’email sont conservés, nonobstant toute autre information volontairement communiquée et pouvant être pour un temps conservée.
    • Enregistrement et écoute : la société Lagun Spain SL peut à titre ponctuel et aléatoire procéder à l’enregistrement ou à l’écoute en direct d’une conversation aux fins d’un contrôle qualité et d’un contrôle de détection d’éventuelles fraudes : à ce titre aucune donnée ressortant de la conversation n’est collectée, ni aucune évaluation de la prestation n’est réalisée. Seul un contrôle qualité de la présentation et de l’absence de fraude est réalisé. Les enregistrements sont ensuite supprimés sauf à ce que la société Lagun Spain SL les conservent à des fins probatoires ou judiciaires. Le contenu de la prestation librement effectuée par le voyant est extérieur à la société Lagun Spain qui se décharge de toute responsabilité et n’intervient aucunement à ce titre, garantissant une parfaite indépendance et autonomie aux voyants. Voyants et utilisateurs onfirment avoir été informés de la possibilité d’enregistrement et d’écoute. Ils sont libres de refuser et peuvent à ce titre contacter la société Lagun Spain à l’adresse ci-dessous indiquées.
    • Fichiers logs : la société Lagun Spain peut être amenée à récupérer les logs de connexion, notamment les logs d’acceptation de la présente politique de confidentialité ainsi que les logs d’acceptation des conditions générales d’utilisation et des conditions générales de vente.
  4. 3. Raison De La Collecte De Ces Données

  5. Ces données sont collectées uniquement pour améliorer votre expérience utilisateur, aucune revente ou autre monétisation n’est faite, à savoir: