01
Какую криптовалюту я могу обменять?
Мы обмениваем следующие валюты:
- Bitcoin
- Etherium
- Tether
02
Как купить криптовалюту?
Вам предоставляется 2 варианта на ваш выбор:
1. Встречаемся с Вами в нашем обменном пункте, Пн-Пт 10:00 —
20:00,Сб-Вс 11:00 — 19:00). Мы получаем полную сумму от Вас и
адрес вашего кошелька. На месте отправляем вам криптовалюту на
полученную сумму за вычетом нашей комиссии и там же ждем
подтверждения транзакции вместе с Вами. Как только поступит
подтверждение, Вы получите криптовалюту и обмен считается
завершенным.
2. Мы высылаем Вам реквизиты (обычно номер карты или счета). Вы
отправляете сумму на наши реквизиты. Отправляете нам адрес Вашего
кошелька. Мы отправляем вам криптовалюту на полученную сумму за
вычетом нашей комиссии и комиссии за отправку. Вы получаете
криптовалюту в течении 5-40 минут с момента поступления средств и
обмен считается завершенным.
03
Как продать криптовалюту?
Вам предоставляется 2 варианта на ваш выбор:
1. Встречаемся с Вами в нашем обменном пункте, Пн-Пт 10:00 —
20:00,Сб-Вс 11:00 — 19:00). Мы отправляем Вам свой адрес кошелька.
Отправляете криптовалюту. Ждем подтверждения на месте. По прибытию
подтверждений, фиксируем курс и выдаем Вам поступившую сумму
наличными за вычетом нашей комиссии. Вы получили наличные и обмен
считается завершенным.
2. Мы высылаем вам адрес кошелька. Отправляете криптовалюту.
Отправляете свои реквизиты карты и название банка. Ждем
подтверждений. По прибытию подтверждений, фиксируем курс и
высылаем вам поступившую сумму за вычетом нашей комиссии. Вы
получили средства и обмен считается завершенным.
04
Как быстро поступит криптовалюта на мой кошелек после покупки?
В зависимости от выбранной валюты, кошелька и загруженности сети,
скорость варьируется от 1 до 40 минут. В среднем поступает за 10
минут.
05
Как быстро поступят деньги на карту после продажи?
В зависимости от суммы и вашего банка от 5 минут до 2-х часов.
06
Что делать если при продаже транзакция застряла?
Если Вы отправили транзакцию на наш кошелек низким приоритетом и
она не подтверждается, то тут уж ничего не поделать, только ждать.
Мы производим выплаты только по факту прибытия подтверждений. Если
такая неприятность произошла во время обмена при встрече:
- Ждем на месте 30 минут, попутно ускоряя транзакцию (если
возможно);
- Транзакция подтверждается в течении 30 минут — производится
выплата и обмен считается успешным;
- Транзакция все ещё висит после 30 минут — остается только 2
выхода:
1. Встретиться попозже как придут подтверждения;
2. Платно ускорить транзакцию за счет отправителя (клиента).
Стоимость 25-100$.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Ответит сотрудник поддержки.
Задать вопрос
